Consolide os dados de seus clientes para criar novos públicos e mapear a jornada do cliente entre canais

Crie uma visão individual do cliente com base em dados primários, crie um “segmento de um” e faça o retargeting de usuários de uma maneira consonante à privacidade

Customer Data Platform: Diagram
Highly accurate profiles of your customers

Crie perfis altamente precisos de seus clientes

Crie perfis de usuário avançados a partir de dados de fontes primárias, incluindo CRM, sistema transacional de comércio eletrônico, fontes offline, web analytics e app analytics para pesquisar padrões de comportamento do usuário no nível mais granular em total conformidade com a LGPD e outras regulamentações de privacidade. Obtenha uma imagem completa de como alcançar seu público com o conteúdo adequado.

Customer journey mapping

Mapeie precisamente a jornada do cliente

  • Aproveite a atribuição entre dispositivos para capturar os pontos de contato do cliente entre diferentes dispositivos para entender o papel de cada canal e para descobrir informações essenciais sobre o impacto de cada um.
  • Crie uma visão holística da jornada do cliente e mantenha o envolvimento do cliente em diferentes dispositivos.
Retarget users in a privacy-friendly way

Retargeting de usuários de uma forma amigável à privacidade

  • Faça retargeting de usuários mesmo em áreas restritas a membros, respeitando sua privacidade com os recursos avançados de privacidade e segurança do Piwik PRO.
  • Analise a atividade de seus usuários nas áreas pós-login, crie públicos altamente segmentados e alcance-os com campanhas de redirecionamento no site.
Enrich user information with data collected from forms

Enriqueça as informações sobre os usuários com dados coletados por formulários

  • Configure o rastreamento de formulários para coletar automaticamente dados de todos os formulários em seu site, excluindo campos específicos ou formulários que exigem dados confidenciais ou que você não deseja armazenar.
  • Use dados de formulários, bem como dados comportamentais do web analytics, CRM, sistemas transacionais, fontes offline e dados em consentimento com a LGPD para enriquecer suas informações sobre o usuário.

Veja a comparação do Piwik PRO com outros programas:

Comparação gratuita de 4 plataformas de dados de clientes para uso empresarial

Conheça as 25 principais diferenças entre Tealium, Ensighten, BlueVenn e Piwik PRO para descobrir qual plataforma atende às necessidades da sua empresa.

Sleeknote

Piwik PRO Analytics Suite allows us to gather more granular data about website visitors while having full privacy compliance. Piwik PRO’s customer success team ensures our system is fully operational and working at 100% efficiency.

OLIVER MICHLER
SENIOR PRODUCT MARKETING MANAGER OPEN-XCHANGE

Explore os recursos da Piwik PRO Customer Data Platform

Single Customer View

Crie uma visão individual do cliente.

Combine automaticamente os dados coletados para criar perfis altamente precisos de seus clientes e pesquise padrões de comportamento do usuário no nível mais granular. Crie uma visão única do cliente integrando dados do web analytics e de outras fontes de dados, incluindo o CRM, sistema transacional comércio eletrônico, fontes offline e o app analytics da sua empresa. Use os dados coletados para mapear a jornada do cliente no nível mais granular.

Crie públicos-alvo personalizados

Crie públicos-alvo personalizados com base em atributos e dados para obter informações detalhadas e tomar decisões de marketing bem informadas. Vá além dos segmentos com base em dados do web analytics e use atributos de seu CRM e de fontes de dados offline, ou crie públicos-alvo que se encaixam nos atributos do Facebook, do Google AdWords ou de qualquer outra plataforma que você usar.

Import offline data
Support your sales team and customer support

Enriqueça perfis e audiências

Obtenha uma imagem completa dos seus consumidores, enriquecendo seus perfis e públicos-alvo. Combine informações de seus clientes com dados de CRM, CSV e fontes offline. Use dados de qualquer sistema de e-commerce, arquivos de dados offline ou obtenha dados diretamente dos formulários de captura de leads online. Use seus perfis e públicos-alvo aprimorados para campanhas mais avançadas de retargeting e marketing orientado a dados.

Saiba como consolidar seus dados de clientes para mapear a jornada do cliente entre canais com a Piwik PRO Customer Data Platform.