Analise a jornada do cliente em sites e aplicativos

Um analytics suite com foco na privacidade do usuário e segurança de dados
a alternativa perfeita ao Google Analytics

Faça mais com o Piwik PRO Analytics Suite

A jornada completa do cliente

Analise o comportamento do usuário em sites, aplicativos, produtos SaaS e até mesmo em áreas seguras pós-login. Faça isso respeitando as políticas de privacidade. Chega de juntar dados em sessões e plataformas.

Visão de clientes únicos

Obtenha visualizações de clientes únicos a partir de dados que são mesclados automaticamente no Customer Data Platform integrado. Veja a jornada completa de cada usuário, visitante ou cliente. Obtenha insights essenciais para uma segmentação eficaz de públicos-chave.

Respeito à privacidade

Colete dados com total respeito às leis de privacidade, incluindo LGPD e GDPR. Facilite a conformidade com o Consent Manager integrado, que também ajuda a gerir e organizar solicitações de dados. Fornece a seus visitantes uma maneira de alterar ou retirar seus consentimentos.

Dados anônimos

Não precisa escolher entre dados pessoais ou nenhum dado no geral. Respeite as preferências de privacidade do visitante e ainda obtenha acesso a informações valiosas sobre sua experiência em seu site.

Proteções de segurança

Piwik PRO possui certificação ISO 27001 e gerencia a segurança de dados seguindo este padrão. O escopo da proteção cobre todas as informações processadas na empresa, em todas as formas e em todos os lugares em que opera.

Controle total sobre os dados com hospedagem flexível

Armazene dados onde quiser: nuvem pública, nuvem privada em uma das regiões do Azure (ex., Brasil) ou em seus próprios servidores. Obtenha total propriedade sobre os dados e nunca os envie para servidores externos ou de terceiros.

Recursos chaves do Piwik PRO Analytics Suite

Exportando públicos-alvo personalizados

Crie públicos-alvo personalizados para suas ferramentas de marketing com o Customer Data Platform. Use-os em sua plataforma de e-mail marketing ou em redes de anúncios, como Facebook Ads e Google Ads.

Um lugar para gerenciar suas ferramentas de marketing

Use o Tag Manager para adicionar tags às suas ferramentas de análise de dados sem contratar uma equipe de TI. Crie, teste e gerencie tags a partir de modelos ou com código personalizado. Coordene o comportamento das tags com o Analytics, Customer Data Platform e Consent Manager para se adequar a qualquer abordagem de coleta de dados.

Intuitiva plataforma de análise de dados

Comece rapidamente com nossa plataforma graças à sua interface intuitiva. Crie relatórios e painéis personalizados a partir de qualquer conjunto possível de dimensões e métricas com um editor moderno de arrastar e soltar. Use nosso API para se conectar à sua ferramenta de visualização favorita.

Integração segura com o Google Ads e o Search Console

Acesse relatórios do Google Ads e do Google Search Console sem compartilhar seus dados com o ecossistema do Google.

Atendimento ao cliente de alto nível

Obtenha ajuda de gerentes de conta e equipe técnica dedicados: onboarding personalizado, implementação de produto, treinamento e serviços profissionais extras para add-ons personalizados.

Faixas de preços flexíveis

Seu preço é ajustado ao tráfego, preferências de hospedagem e nível de atendimento ao cliente de que você precisa.

A Piwik PRO tem sido um parceiro valioso em nossa busca por um mundo seguro de dados. Lado a lado temos construído soluções para a criação de um ecossistema fechado de dados e mídia onde conseguimos respeitar a privacidade dos usuários, não só sob as principais regulamentações do mercado, como LGPD, GDPR e CCPA mas principalmente atendendo as reais expectativas dos usuários e fortalecendo a ética dos dados.

Marcelo Pincherle,
Diretor de Dados e Operações de Mídia na ROIx

Piwik PRO Analytics Suite vs Google Analytics

Veja algumas das formas como Piwik PRO Analytics Suite é superior ao GA e GA 360

Piwik PRO Google Analytics Google Analytics 360
Métricas calculadas
Funis avançados
Relatórios de fluxo do usuário
Relatórios personalizados
Atribuição multicanal
Meta sites
SharePoint analytics
Conectores com populares softwares de BI e visualização de dados (e.g. Tableau, Power BI)
Consent manager integrado
Tag manager integrado
Integração nativa com Customer Data Platform
Integração completa com Google Ads e Search Console
Acesso a dados brutos do BigQuery
Hospedagem local em nuvem privada
Leia uma detalhada comparação entre Piwik PRO e Google Analytics (gratuito e 360)

Agenda uma apresentação personalizada

Durante a apresentação iremos:

  • Ver como capturar e conectar dados de desktop, móveis, offline e de áreas seguras de membros para criar perfis de usuário completos
  • Saiba como Piwik PRO o ajudará a cumprir as leis de proteção de dados, como GDPR, LGPD, CCPA
  • Descubra que tipo de suporte profissional e treinamento está disponível para ajudar sua equipe a atingir seus objetivos de análise de dados

FAQ

Quais são os módulos do Piwik PRO Analytics Suite?

O Piwik PRO Analytics Suite consiste em Analytics, Consent Manager, Tag Manager e Customer Data Platform.

O que posso rastrear com o Piwik PRO Analytics Suite?

O Piwik PRO Analytics Suite permite rastrear comportamento de usuários em sites, aplicativos, produtos, áreas pós-login e intranet / SharePoint.

Como vou saber como configurar tudo no Piwik PRO para rastrear meu site?

Nossa equipe técnica garantirá que seu Piwik PRO esteja funcionando e pronto para coletar dados sobre seus visitantes. Em caso de dúvidas, você também pode entrar em contato com seu gerente de conta e revisar detalhados artigos da central de ajuda.

Como faço para encontrar um parceiro local que me ajude a usar o Piwik PRO Analytics Suite?

Poderá encontrar fornecedores locais do Piwik PRO Analytics Suite em nosso diretório de parceiros. Caso tenha problemas para encontrar um parceiro, contate-nos.

Como o Piwik PRO coleta e processa dados de maneira diferente do Google Analytics? Por que essa abordagem facilita nosso cumprimento às regulamentações de dados, como LGPD, GDPR e CCPA?

Com Piwik PRO você armazena dados em um data center selecionado ou em seus próprios servidores e não os compartilha com ninguém. Você também pode coletar dados pessoais e informações de identificação pessoal (PII). O Google Analytics obriga você a evitar a coleta de informações de identificação pessoal (PII) e descartar todos os dados pessoais, exceto para identificadores online, incluindo identificadores de cookies, endereços IP, identificadores de dispositivo e identificadores de cliente. Piwik PRO apoia sua conformidade com a LGPD e a GDPR, fornecendo a você um consentimento dedicado e gerenciamento de solicitação de dados. Leia mais aqui: Piwik PRO - conformidade com políticas de privacidade.

Como o Piwik PRO rastreia as estatísticas do site sem coletar dados pessoais?

Piwik PRO oferece dois métodos de coleta de dados não pessoais: 1) Rastreamento anônimo - coleta estatísticas da sessão sem usar nenhum identificador de usuário. Este método pode ser usado como uma alternativa ao rastreamento opt-in, quando um visitante ignora ou recusa sua solicitação de consentimento. 2) Rastreamento de identidade zero - coleta estatísticas de eventos sem usar nenhum identificador de visitante ou sessão. Ambos os métodos são opcionais e servem como uma ótima alternativa para o rastreamento padrão somente opt-in. Para mais informações, leia este artigo.

Como o Piwik PRO permite que você conecte os dados das páginas de marketing, aplicativos e áreas pós-login para recriar toda a jornada do cliente?

Piwik PRO oferece total controle sobre seus dados, bem como os instrumentos necessários para garantir sua privacidade e segurança. Como resultado, você pode coletar com segurança identificadores exclusivos de usuário (ex., endereços de e-mail) e dados confidenciais de áreas pós-login de seus sites e aplicativos (ex., plataformas digitais de saúde ou páginas transacionais). Isso permite que você reconheça visitantes em sessões e pontos de contato para recriar sua jornada completa. Leia mais sobre isso aqui.

Piwik PRO e Matomo são a mesma empresa?

Piwik PRO e Matomo (anteriormente Piwik) têm uma história compartilhada. Mas agora somos duas organizações distintas. Piwik PRO tem seus próprios planos e princípios orientadores. Leia mais aqui: Piwik PRO vs. Matomo.