Analise a jornada do cliente em sites e aplicativos

Um analytics suite com foco na privacidade do usuário e segurança de dados
a alternativa perfeita ao Google Analytics

Faça mais com o Piwik PRO Analytics Suite

A jornada do consumidor completa

Analise o comportamento do usuário em sites, aplicativos, produtos SaaS e até mesmo em áreas seguras pós-login. Dados completos e sem amostra, mesmo durante picos de tráfego. Chega de juntar dados em sessões e plataformas.

Visão de clientes únicos

Obtenha visualizações de clientes únicos a partir de dados que são mesclados automaticamente no Customer Data Platform integrado. Veja a jornada completa de cada usuário, visitante ou cliente. Obtenha insights essenciais para uma segmentação eficaz de públicos-chave.

Respeito à privacidade

Colete dados com total respeito às leis de privacidade, incluindo LGPD e GDPR. Facilite a conformidade com o Consent Manager integrado, que também ajuda a gerir e organizar solicitações de dados. Fornece a seus visitantes uma maneira de alterar ou retirar seus consentimentos.

Dados anônimos

Não precisa escolher entre dados pessoais ou nenhum dado no geral. Respeite as preferências de privacidade do visitante e ainda obtenha acesso a informações valiosas sobre sua experiência em seu site.

Proteções de segurança

Piwik PRO possui certificação ISO 27001 e gerencia a segurança de dados seguindo este padrão. O escopo da proteção cobre todas as informações processadas na empresa, em todas as formas e em todos os lugares em que opera.

Controle total sobre os dados com hospedagem flexível

Com o plano Core, armazene dados em seguros servidores na nuvem na UE. Atualize para o plano Enterprise e escolha entre 4 locais de nuvem, mais de 60 locais de nuvem privada em uma região do Azure (por exemplo, Brasil, Chile) ou auto-hospedagem (local). Mantenha o controle de seus dados em todos os casos.

Otimize a jornada do cliente onde antes era impossível

Exportando públicos-alvo personalizados

Crie públicos-alvo personalizados para suas ferramentas de marketing com o Customer Data Platform. Use-os em sua plataforma de e-mail marketing ou em redes de anúncios, como Facebook Ads e Google Ads.

Mais controle, menos esforço

O Piwik PRO Tag Manager permite controlar todos os detalhes da coleta e ativação de dados de uma forma simplificada. Gaste menos tempo se preocupando com tags e mais tempo atuando em seus dados.

Intuitiva plataforma de análise de dados

Comece rapidamente com nossa plataforma graças à sua interface intuitiva. Crie relatórios e painéis personalizados a partir de qualquer conjunto possível de dimensões e métricas com um editor moderno de arrastar e soltar. Use nosso API para se conectar à sua ferramenta de visualização favorita.

Integração segura com o Google Ads e o Search Console

Acesse relatórios do Google Ads e do Google Search Console sem compartilhar seus dados com o ecossistema do Google.

Atendimento ao cliente de alto nível

Obtenha ajuda de gerentes de conta e equipe técnica dedicados: onboarding personalizado, implementação de produto, treinamento e serviços profissionais extras para add-ons personalizados.

Faixas de preços flexíveis

Use o plano Core grátis ou atualize para o plano Enterprise personalizado. O preço é definido de acordo com o tráfego, preferências de hospedagem e nível de atendimento ao cliente de que você precisa.

A Piwik PRO tem sido um parceiro valioso em nossa busca por um mundo seguro de dados. Lado a lado temos construído soluções para a criação de um ecossistema fechado de dados e mídia onde conseguimos respeitar a privacidade dos usuários, não só sob as principais regulamentações do mercado, como LGPD, GDPR e CCPA mas principalmente atendendo as reais expectativas dos usuários e fortalecendo a ética dos dados.

Marcelo Pincherle,
Diretor de Dados e Operações de Mídia na ROIx

Piwik PRO Analytics Suite vs Google Analytics

Veja algumas das formas como Piwik PRO Analytics Suite é superior ao GA e GA 360

Piwik PRO Core (free) Piwik PRO Enterprise Google Analytics Google Analytics 360
Métricas calculadas
Funis avançados
Relatórios de fluxo do usuário
Relatórios personalizados
Atribuição multicanal
Meta sites
SharePoint analytics
Conectores com populares softwares de BI e visualização de dados (e.g. Tableau, Power BI)
Consent manager integrado
Tag manager integrado
Integração nativa com Customer Data Platform
Integração completa com Google Ads e Search Console
Acesso a dados brutos do BigQuery
Hospedagem local em nuvem privada
Leia uma detalhada comparação entre Piwik PRO e Google Analytics (gratuito e 360)

Agenda uma apresentação personalizada

Durante a apresentação iremos:

  • Ver como capturar e conectar dados de desktop, móveis, offline e de áreas seguras de membros para criar perfis de usuário completos
  • Saiba como Piwik PRO o ajudará a cumprir as leis de proteção de dados, como GDPR, LGPD, CCPA
  • Descubra que tipo de suporte profissional e treinamento está disponível para ajudar sua equipe a atingir seus objetivos de análise de dados

FAQ

Quais são os módulos do Piwik PRO Analytics Suite?

Piwik PRO Analytics Suite consiste em Analytics, Consent Manager, Tag Manager e Customer Data Platform. A Customer Data Platform está disponível apenas no plano Piwik PRO Enterprise.

O que posso rastrear com o Piwik PRO Analytics Suite?

O Piwik PRO Analytics Suite permite rastrear comportamento de usuários em sites, aplicativos, produtos, áreas pós-login e intranet / SharePoint.

Como vou saber como configurar tudo no Piwik PRO para rastrear meu site?

Nossa equipe técnica garantirá que seu Piwik PRO esteja funcionando e pronto para coletar dados sobre seus visitantes. Em caso de dúvidas, você também pode entrar em contato com seu gerente de conta e revisar detalhados artigos da central de ajuda. No plano Enterprise, nossa equipe técnica garantirá que sua instância Piwik PRO esteja funcionando e pronta para coletar dados sobre seus visitantes. Em caso de dúvidas, você também pode entrar em contato com seu gerente de conta e revisar artigos detalhados na central de ajuda. Os usuários do plano Piwik PRO Core podem tirar proveito da documentação detalhada da central de ajuda ou do fórum da comunidade.

Como faço para encontrar um parceiro local que me ajude a usar o Piwik PRO Analytics Suite?

Poderá encontrar fornecedores locais do Piwik PRO Analytics Suite em nosso diretório de parceiros. Caso tenha problemas para encontrar um parceiro, contate-nos.

Como o Piwik PRO coleta e processa dados de maneira diferente do Google Analytics? Por que essa abordagem facilita o cumprimento das regulamentações de dados, como LGPD, GDPR e CCPA?>

O Google Analytics hospeda seus dados em servidores em diferentes locais e os usa para melhorar outros produtos, como o Google Ads. Com o Piwik PRO, você armazena seus dados em um data center de sua escolha ou em seus próprios servidores. Você escolhe quando e como compartilhar dados, se for o caso. O plano Core está atualmente limitado à hospedagem em nuvem na Alemanha. O plano Enterprise oferece hospedagem em nuvem e hospedagem em nuvem privada em todo o mundo, bem como a opção de auto-hospedagem. Piwik PRO também apóia sua conformidade com GDPR e LGPD, fornecendo a você um consentimento dedicado e gerenciador de solicitação de dados. Leia mais aqui: Piwik PRO - conformidade com políticas de privacidade.

Como o Piwik PRO rastreia as estatísticas do site sem coletar dados pessoais?

Piwik PRO oferece dois métodos de coleta de dados não pessoais: 1) Rastreamento anônimo - coleta estatísticas da sessão sem usar nenhum identificador de usuário. Este método pode ser usado como uma alternativa ao rastreamento opt-in, quando um visitante ignora ou recusa sua solicitação de consentimento. 2) Rastreamento de identidade zero - coleta estatísticas de eventos sem usar nenhum identificador de visitante ou sessão. Ambos os métodos são opcionais e servem como uma ótima alternativa para o rastreamento padrão somente opt-in. Para mais informações, leia este artigo.

Como o Piwik PRO permite que você conecte os dados das páginas de marketing, aplicativos e áreas pós-login para recriar toda a jornada do cliente?

Piwik PRO oferece total controle sobre seus dados, bem como os instrumentos necessários para garantir sua privacidade e segurança. Como resultado, você pode coletar com segurança identificadores exclusivos de usuário (ex., endereços de e-mail) e dados confidenciais de áreas pós-login de seus sites e aplicativos (ex., plataformas digitais de saúde ou páginas transacionais). Isso permite que você reconheça visitantes em sessões e pontos de contato para recriar sua jornada completa. Leia mais sobre isso aqui.

Piwik PRO e Matomo são a mesma empresa?

Piwik PRO e Matomo (anteriormente Piwik) têm uma história compartilhada. Mas agora somos duas organizações distintas. Piwik PRO tem seus próprios planos e princípios orientadores. Leia mais aqui: Piwik PRO vs. Matomo.